ガラガラ店舗で業界№１

こんにちはｗ

いつも訪問ありがとうございます

(*´∀｀*)コンニチﾜ～♪

最近、やたらと家の長女ネタで・・・ﾄﾎﾎ

申し訳ないのですが・・・ｽﾝﾏｾﾝ(≧ヘ≦　)

先日、妊娠中の彼女を連れて『西松屋』へ行きましたｗ

お目当ては、少しふくらんできたお腹に・・・

妊婦帯と、下着類の購入に!!!

『西松屋』なんて久しぶりｗｗｗ

もう小さな子も居ないし、必要ないから

家の近くに出来ていたけど、来店するのは

今回が初めてでした・・・ﾜｸﾜｸ

店内に入るなり・・・少しは感じていたのですが

買い物を続けて・・・あれ!?!?　んん!?!?　おや!?!?

長女も感じていたようでヾ('o'ヾ('o'ヾ('o';)

二人そろって、「なんか、ばり静かじゃない!?」と!!!!!

そうなんですよ、店員さんも静かだし少ないし・・・

店内が広いスペースなだけに・・・何だか寂しいｗ

おまけにBGMも流れていないし・・・

よく、お店で聞く「いらっしゃいませ～」なんて元気な声もありません!!!

ﾎｴ?o(ﾟ～ﾟo)???(oﾟ～ﾟ)oﾎｴ?

シーンとした店内に私たち親子の声だけが響き渡り

→なんせ関西人なもので声がでかいんですｗ

平日だったせいもあるのでしょうが・・・

他にお客さんもいなくて本当に静かな店内でした。

西松屋ってこんな感じだったかなあ???

帰ってから、彼にこの話をしたら

「そうそう、西松屋は今その売り方で急成長してるんやで」

という返事・・・へー、そうなんだ!!!!

ほんと、こういうところ彼は物知り・・・というか

結構まめに、情報収集してるんだよね・・・ｸﾔｼﾞｰ

(*･ω･)(*-ω-)(*･ω･)(*-ω-)ｳﾝｳﾝ♪

てな訳で、私も遅ればせながらネットで検索・・・ｸﾞｸﾞｯﾃﾐﾀｗ

調べてみると、私と同じ感想をおもちの方もいるようですなあｗ

以前、テレビ番組で「西松屋」の社長が

出演した番組に寄ると・・・

繁盛店は作るな！ガラガラ店舗で業界№１

～理系社長のハイパー合理経営～

と題して、特集があったようです。

長期にわたる消費不況のなか“16期連続増収”という

驚異の成長を誇る小売チェーンがある。

兵庫県姫路市に本社を置く『西松屋』チェーンだ。

売っているのは、子ども・ベビー用品だが

そこにはモノが売れない時代に

モノを売る驚きの店舗経営が隠されていた。

一見、非常識にも見える「西松屋」流経営
とは、どんなものなのか?

「繁盛店はつくるな!!!」

バーゲン、のぼり、マネキン、ワゴンセール

接客、セールストーク・・・それが全部古い、と社長は言う。

～ワゴンセール～

客が商品を探しにくいのでは？

ワゴンに入れている商品はただ特価品だから売れる。

ワゴンの下には空間がある。上にも空間がある。

この空間は無駄だなと、商品を立方に陳列し

空いた空間をハンガーにした方が上がった。

～マネキン～

客は本当にマネキンを参考にしているのか？

ハンガーで商品を正面に向け、服の近くにスカートやズボンを並べ

お客がコーディネートできるように陳列の改善をした。

～接客～

接客はかえって買い物の邪魔になる。

接客はキリがないので、廃止。

全てのお客を接客で満足させるにはどうしても不公平が生じる。

～店のBGMの廃止～

本来、商品は見に訴えるものであって、耳で聞くものではない。

じっくりと商品を選んでいただけるようにしている。

また、のぼりやPOPも廃止。

こうして、わざと「ガラガラのお店」を造っているのだそうだ。

ガラガラなお店は気軽にお店に来ていただいて

自由に商品を選んでいただける・・・そんなお店を造りたい。

とのことで、店舗が込んでくると近隣にもう1店舗だして、

わざとその店舗をガラガラにするのだそうですｗ
(・0・。) ﾎﾎ－ｯ

ﾌﾑﾌﾑ・・・確かにそういう戦略で
あの静けさだった訳だ!!!!!
少子化で市場が縮小する厳しい環境にも関わらず
2016年度には1000店舗達成を目指すという「西松屋」
・・・果たして、客の心はつかめるのでしょうか!?!?!?
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